為貫徹落實公司品質提升要求，環(huán)城凱斯頓酒店于年初組織召開了2024年度店級服務文化大家談活動，14位年度優(yōu)秀服務故事的創(chuàng)作者現(xiàn)場就做服務的初衷和心得與大家進行了交流和分享。 　　會上，原總首先對酒店2024年度服務文化工作的開展形式及工作成果給予了肯定，同時他結合2025年經(jīng)濟形勢，對當前做好服務、以服務實現(xiàn)口碑營銷的意義和重要性作出重要強調，鼓勵每位員工都積極用心地做好服務，勇于擔當，提升酒店的核心競爭力。

　　為幫助新員工快速融入工作環(huán)境，增強歸屬感，酒店于3月31日至4月2日組織開展了為期三天的新員工入職培訓。本次培訓課程涵蓋企業(yè)文化、服務標準、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、安全操作及掃除道實踐等內(nèi)容，旨在通過系統(tǒng)性培訓，幫助新員工加速完成職業(yè)角色轉換，深入理解公司價值觀，有效提升團隊協(xié)作意識，為后續(xù)工作開展奠定堅實基礎。

　　為深入貫徹落實公司2025年工作報告中提出的“以具體促管理，深入實際，精細化、具體化、徹底化解決問題”的指導精神，環(huán)城裝飾立足自身發(fā)展實際，自3月起有序推進七個方面的專題會議，通過系統(tǒng)化梳理業(yè)務流程，創(chuàng)新管理模式，切實推動經(jīng)營質效提升，為實現(xiàn)年度目標任務邁出堅實一步。

　　為豐富員工業(yè)余文化生活，增強團隊凝聚力，總公司辦公室于3月22日-25日成功舉辦2025年第一季度工會活動——“羽躍飛揚，揮灑激情”羽毛球比賽。本次比賽不僅為同事們提供了展示運動風采的平臺，更是促進了員工之間的交流，進一步營造了和諧向上的企業(yè)文化氛圍。

　　春和景明之際，總公司辦公室啟動2024年度榮譽表彰之旅，分別組織獲得2024年度“優(yōu)秀員工”“環(huán)城楷模”獎的優(yōu)秀個人赴武漢、貴州旅游，讓大家在湖光山色中舒緩工作壓力的同時，開拓眼界，增長見識，以昂揚斗志再創(chuàng)佳績！

　　為扎實推進公司年度工作部署，以改革增活力，近日公司財務部借用阿米巴原理，聯(lián)合環(huán)城凱斯頓酒店、環(huán)城樂購對原有經(jīng)營激勵模式加以改革，重點推進酒店SPA會館、凱斯頓之夜以及環(huán)城樂購兩家門店的試點工作，進一步釋放部門動力與活力，以實現(xiàn)效率與效益雙提升的目的。

　　為加速推進AI技術與企業(yè)經(jīng)營管理融合進程，3月4日，總公司辦公室聯(lián)合公司大數(shù)據(jù)應用小組組織開展了“AI實戰(zhàn)課暨深化應用方案說明會”，共同學習探討AI技術在工作與生活中的創(chuàng)新路徑。會后，各分公司各部門積極開展關于AI工具與工作場景的學習探索，培育企業(yè)新質生產(chǎn)力，為服務升級與管理創(chuàng)新注入新活力。

　　3月6日-8日，全國星評委專家組對酒店進行了五星級評定性復核。對照《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB／T14308－2023）和《星級飯店訪查規(guī)范》（LB/T006—2006），兩位星評專家通過前期暗訪、聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場檢查等方式，對酒店硬件設施、服務質量、衛(wèi)生清潔等方面進行了全面、專業(yè)、細致、嚴格的檢查，認為酒店必備項目達標，得分率總體達到了五星級飯店的評定性復核要求。 　　酒店也以此次星評復核為契機，嚴格對照問題清單，認真抓好整改落實，圍繞顧客體驗感，對設施設備陸續(xù)進行完善。在服務和流程上，各部門要持續(xù)開展部門的針對性總結，努力在規(guī)范化、標準化上下功夫，強化員工培訓，...

　　2月9日-10日上午，總公司辦公室組織各級管理人員開展公司《2025年工作報告》的深入學習活動。會上，董事長就報告的指導精神與核心思想加以了深入解讀。他特別指出，2025年我們要繼續(xù)堅持“高質量發(fā)展”和“新質生產(chǎn)力”的戰(zhàn)略導向，以“精準定位、特色引領、崇尚商道、品質致勝”為指引，不斷提升企業(yè)的經(jīng)營能力和核心競爭力；要深挖顧客需求，提供超越顧客期待的產(chǎn)品和服務；同時加強企業(yè)文化建設，提升團隊執(zhí)行力，確保各項工作落到實處。 　　會后，各分公司各部門積極行動，深入貫徹報告精神，進一步統(tǒng)一思想，明確工作目標及任務，凝心聚力，將報告精神轉化為實際行動，為全年各項任務的圓滿完成奠定堅實基礎。